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努力赢得患者的满意
---先进三病区内科主任刘兰娟
原创:三病区内科主任 刘兰娟 发布者:宿城孝文化 阅读次数:2562 日期:2017-04-12

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  今天我很荣幸代表先进科主任发言,在此非常感谢院领导对我的关心和信任。2016年我们内科全体医护人员克服困难、精诚团结,尽心尽职,取得了较好的工作业绩,也被医院评为先进科室,我的工作的到了院领导和同事们的认可,这成绩的取得得益于医院的正确领导,医院全体人员的鼎力相助,谢谢你们!

  内科三病区于2016年元月份成立的,医生和护士是临时组建的团队,这个平凡的队伍,肩负着重任,不仅要接纳入院患者,还要承担康颐孝德园老人的保健患病工作。我们三病区真正体现了医养结合。我给大家讲一个真实病例,患者许元红,男,53岁,田洼五组,因昏迷2天入院确诊为大量脑出血,脑痴形成。于2016年3月23日23时50分来我院住院,我看了病人以后,心理很矛盾,这样病人说死就死的,收住后自找麻烦,现在医患关系很紧张,叫他转院,没钱,就多次反复与他兄弟交代病情,其家人感觉没希望,让我们放心大胆的治疗,就在他住院一周后神志转清,但右侧肢体完全瘫痪,一直住了28天出院,还不能说完整的一句话,出院后转到康颐孝德园继续康复治疗3个月,能扶拐杖行走,目前患者生活能自理,患者住院期间无压疮。住院期间我们做到嘴勤,腿勤,一有空我就去病房巡视,改善医患关系,以至于我们医护人员均得到了他家属的表扬。,从这件事可以看到,一个病人的康复,不是我一个人的功劳,体现了一个团队的力量,不光是医护的精心治疗还与孝德园全体员工的支持,配合,帮助是分不开的。我再次谢谢你们!

  我深知先进这个荣誉不仅是对我的鼓励,也是对我的鞭策,其实在每个科室,每个医务人员都有许多先进的亮点,只得我们去学习。他们可能比我做的更好,我也清醒的认识到工作中还有很多的问题和不足,我将在下一步的工作中切实加以克服和改进。

  下一年我科主要任务是,加强康复科的建立,更好的与康颐孝德园有机结合起来,让部分全失能变成半失能患者逐渐康复,让他们看到生活的希望与价值。

  成绩已成过去,未来的道路任重而道远,让我们携起手来紧密团结在一起,努力工作,不断学习新的知识来完善自己,同时不断提高医疗服务质量,提升医院的综合实力,努力赢得患者的满意。

  最后,祝大家工作顺利,万事如意!

  谢谢大家!


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